サポートに関する重要なお知らせ


【注意喚起】Windows10大型アップデートへのご注意

クレアコンポⅡご契約者様 各位

Windows10では半年毎に大型アップデートが実施され、大幅な機能追加・改善が行われますが、この際に障害(トラブル)が多く発生することが世界的にも報告されています。

次回のWindows10大型アップデートは11月頃行われるようです。当面の回避策として、サーバー機能を持たせているWindows10パソコンだけでも実施すると効果が期待できるWindows10への対策を列挙します。

「障害が発生した時に早く復旧できるようにする」対策はすべてのお客様に必須ですが、「障害を発生しにくくする」対策はお客様自身のシステム環境・セキュリティ方針を勘案した上で、検討していただく回避策なのでご注意ください。

(1)障害が発生した時に早く復旧できるようにする対策

1.パターンデータ、マーキングデータおよびマスター関連のバックアップを実施

2.復元ポイントの作成(システム復元の有効化)

  手順の詳細はこちらをご参照ください。

(2)障害を発生しにくくする対策

1.アップデートの適用延期

 ・Windowsのバージョン1809の場合、半期チャネルの設定

 ・Windowsのバージョン1903の場合、更新の一時停止

  手順の詳細はこちらをご参照ください。

2.WindowsUpdateサービスの一時的な停止

以上