導入前後のサポート

導入前のサポート

導入前のご相談から、実際の使用イメージをつかんでいただくためのデモンストレーションの実施、費用のお見積もりなど、様々な支援を行っています。お気軽にお問い合わせください。

ご相談(ヒアリング)

お客様の現業務内容、お困りのことをヒアリングさせていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせはこちら

ご提案・デモ・費用見積もり

ヒアリング内容を元に、最適な製品・システム構成・お見積りをご提案します。また、実機を用いたデモンストレーションも行います。

個人向けクレアコンポⅡクラウドサービス 料金シミュレーション

導入・設置(有償)

設置現場にお伺いして、PCや入出力機器の設置、さらに導入いただいた製品の初期設定と動作確認を行います。お客様自身でPCの購入・インストールを実施いただく場合は、環境を事前にご確認ください。

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導入後のサポート

導入後も安心でスムーズな運用ができるよう、機能説明動画や各種トレーニング、専門スタッフによるメール・お電話など、様々な方法でサポートします。

トレーニング

初めて当社製品をご使用になる方や、長期間使用されていなかった方、さらなる技術習得を目指す方を対象に様々なトレーニングをご用意しています。

トレーニングはこちら

電話・メール・チャットボット

安心してご利用いただけるように、お電話・メール・チャットボットなどのサポートをご用意しています。操作のご説明、トラブルのご相談などにお答えします。

チャットボットはこちら

リモートサポート

お問い合わせ内容により当社からの操作が必要な場合、お客様PCへリモートアクセスしサポートし、迅速に問題を解決します。

リモートサポートはこちら

サポート内容	企業向けクレアコンポⅡクラウドサービス XIFORM MAGIC Cloud クライアントサーバー スタンドアローン	個人向けクレアコンポⅡクラウドサービス
オンライントレーニング サポートチャンネル
集合トレーニング	※1	有償
カスタムWebトレーニング 訪問トレーニング	有償	有償
電話・メール チャットボット
リモートサポート
バージョンアップ	※2
その他 （再インストール・PC障害復 旧・現地サポート 等）	有償	有償

…無償サポート

有償：都度お見積をさせていただきます。

※１：無償受講枠をご確認ください。

※２：お客様実施の場合