お知らせ


安心サポートサービスの標準提供と利用料金改定について

拝啓 盛夏の候、貴社いよいよご隆盛のこととお慶び申し上げます。平素は「個人向けクレアコンポⅡクラウドサービス(クレアパーソナルサービス)」をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。

さて、クレアパーソナルサービスは「メールによるサポート」を基本とし、別途有料で「安心サポート(電話によるサポート)」を設定しております。ところがメールではご満足いく対応ができないケースや、「安心サポート」に加入いただいていても加入確認のため長くお待たせするようなケースが多々あり、ご不便をおかけすることがありました。そこで全体的なサービスの底上げを目指し、10月1日からすべてのお客様に「安心サポート」相当の対応を提供させていただきます。また、同時に新価格(下表)に移行いたします。一部のお客様には値上げになり恐縮ですが何卒ご了承ください。

なお、今回の利用料金改定に関わるお客様の手続きはありません。10月以降に利用されたサービスには請求時に自動的に反映されます。

敬具

新価格表(税抜表示)
改定前 改訂後
ソフトウェア・サービス 月定額制 日額制 安心サポート 月定額制 日額制
パターンマジックⅡ ¥9,000 ¥1,000 ¥1,000 ¥9,500 ¥1,000
グレーディングマジックⅡ ¥9,000 ¥1,000 ¥1,000 ¥9,500 ¥1,000
マーカーマジックⅡNote ¥4,500 ¥500 ¥500 ¥4,500 ¥500
パターンマジックⅡ3D ¥1,800 ¥200 ¥200 ¥1,800 ¥200
パターンマジックⅡSS ¥1,800 ¥200 ¥200 ¥1,800 ¥200

以上