国・地域の選択

サポートに関するお知らせ


【重要】クレアコンポⅡのライセンス更新の注意点 - 2016年7月

お客様各位

 

現在、クレアコンポⅡのライセンス更新をする場合、ライセンスを更新するパソコンのマシン名(ホスト名)に半角カタカナを使用していると更新できない現象が発生しております。
半角カタカナのマシン名のパソコンについては、ライセンス更新の前に、英数字または全角文字に変更していただくようお願い致します。
なお、クレアコンポⅡのサーバー機(親機)のマシン名を変更する場合には、ライセンス更新後にマシン名を戻していただく必要がありますのでご注意下さい。

この問題については、2016年8月リリース予定のパッチV3.0.0.4で修正される予定です。

 

ご不明点、ご質問等ございましたらご連絡ください。
東京サポートグループ TEL:03-6327-7002
大阪サポートグループ TEL:06-6253-5901