サポートに関する重要なお知らせ


【重要】クレアコンポⅡクラウドサービスをご利用のお客様へ 起動時のバージョンアップについて

平素より、弊社製品およびサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本日リリースされましたクレアコンポⅡver.4のパッチV4001におきまして、一部環境(64bitPCのパターンマジックⅡおよびパターンマジックⅡトルソー)でバージョンアップ中に以下のメッセージが表示されることがあります。

お手数ですが、バージョンアップ中に「更新中に予期しない問題が発生しました」のメッセージが表示されたら

【再試行】をクリックしてください。

これにより、正常にインストールすることが出来ます。

※新規のインストールでは発生しません。

【再試行】していただいても正常にインストールできなかった場合は、弊社サポートグループまでご連絡ください。

東京:03-6327-7002 | 大阪 : 06-6253-5901

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

ご対応くださいますようお願い申し上げます。