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Gmailのメインフォルダにメルマガが届かない場合

Gmailのメールアドレスで当社メルマガを受け取られている場合、Gmailのメインフォルダではなく”プロモーション”にメルマガが届くことがございます。メインフォルダに届くようにするにはGmailで「タブ移動設定」を行う必要があります。ぜひ以下のとおり設定いただけるようお願いいたします。

パソコンでメールを開いている場合

パソコンからの設定は非常に簡単。メールをドラッグ&ドロップして、「はい」を押すだけです。

(1)プロモーションタブを開き、メール一覧画面から当社メルマガをドラッグして、メインタブにドロップします。

(2)「今後 example.jp(送信元ドメイン・貴社ドメインに変更して下さい)からのメールにこのように対応しますか?」の右の箇所「はい」をクリックします。

これで、今後当社からのメルマガはメインタブに届くようになり、メールが見つけやすくなります。

スマートフォンでメールを開いている場合

(1)プロモーションタブからメールを一度開き、右上の逆三角マーク「▼」を押して、タブの異動を設定します。

(2)画面左上に表示される「移動フォルダ」マークを開きます。

(3)画面上の「メイン」を選択すれば、タブ移動完了です。

上記で、スマートフォンからの設定は完了です。今後当社からのメルマガはメインタブに届くようになります。

メールやメールマガジンが届かない場合

メールマガジンは、システムにより自動一斉送信していることと、メールがURLの記載を含む内容のため、お使いのメールソフトの振り分け設定や、ご利用いただいているプロバイダのセキュリティサービスにより、迷惑メールと判断されてしまうことがあります。迷惑メールフォルダに振り分けされていないかご確認ください。以下の方法により迷惑メールフォルダに振り分けられるのを防ぐことができます。

フリーメールをご利用の場合

「Gmail」や「Yahoo!メール」、「Outlook.com」などのフリーメールをお使いの場合、強力な迷惑メールフィルターにより迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあります。今一度、迷惑メールフォルダに振り分けされていないか、ご確認ください。以下の方法により迷惑メールフォルダに振り分けられるのを防ぐことができます。

【Gmail】 連絡先リストにメールアドレス「send-only@toray-acs.co.jp」を追加する

設定方法は下記Googleヘルプサイトをご参照ください。

「正当なメールが迷惑メールに分類される」

【Yahoo!メール】 迷惑メールフィルターの設定をする

設定方法は下記Yahoo!ヘルプサイトをご参照ください。

「[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある」

【Outlook.com(旧Hotmail)】 迷惑メールフィルターの設定をする、または、連絡先リストにメールアドレス「send-only@toray-acs.co.jp」を追加する

設定方法は下記Outlook.comヘルプサイトをご参照ください。

「だれかが送信したメールを受信しませんでした」

その他のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、設定をご確認ください。

au端末をご利用の場合

au端末の場合、なりすまし規制が一番高いレベルの設定となり、指定受信設定をされても、メールマガジンを受信しないことがございます。一度この機能を「無効」にしてからメール受信をお試しください。設定方法は下記auサイトよりご確認ください。

なりすまし規制回避リストの設定方法

SoftBank端末をご利用の場合

SoftBank端末の場合、迷惑メールブロックを設定されますと、メールマガジンを迷惑メールと認識しブロックしてしまうことがございます。受信許可リストに「send-only@toray-acs.co.jp」を登録してください。設定方法は下記SoftBankモバイルサイトをご参照ください。

「Eメール(i)で特定のメールアドレスだけを受信することはできますか?」

docomo端末をご利用の場合

docomo端末の場合、迷惑メールおまかせブロックを設定されますと、メールマガジンを迷惑メールと認識しブロックしてしまうことがございます。一度この機能を「無効」にしてからメール受信をお試しください。また、アドレス指定受信設定において「ebook@wlpm.or.jp」「manna@wlpm.or.lp」を受信指定に設定してください。設定方法は下記docomoサイトよりご確認ください。

迷惑メールおまかせブロックの設定・確認方法

受信/拒否設定

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